Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 18 octombrie 2026.

Magazinul și datele

Exterior Joacă operează exteriorjoaca.shop.

Echipa lucrează din România.

Magazinul stabilește scopurile prelucrării datelor colectate pe site.

Magazinul livrează în toată lumea.

Comenzile se plătesc în RON.

Date furnizate de clienți

Clientul furnizează numele pentru procesarea comenzii.

Clientul furnizează adresa de e-mail pentru confirmări.

• Adresa de livrare este necesară pentru expediere.

• Numărul de telefon este necesar pentru curier.

Adresa de contact este support@exteriorjoaca.shop.

Mesajele trimise la support@exteriorjoaca.shop conțin datele incluse de expeditor.

Date colectate automat

Site-ul înregistrează adresa IP la accesare.

Site-ul înregistrează tipul dispozitivului și al browserului.

• Data și ora accesării se stochează în jurnale.

• Paginile vizitate se stochează în jurnale.

Comenzi și corespondență

Evidența tranzacțiilor păstrează produsele comandate și sumele în RON.

Plata se face cu carduri de credit sau PayPal.

Livrarea standard durează 4–7 zile lucrătoare.

Transportul costă 40 RON sub pragul de 200 RON.

Evidența de suport păstrează mesajele trimise la support@exteriorjoaca.shop.

Scopurile utilizării datelor

• Datele procesează comanda și organizează livrarea.

• Datele procesează plata și emit confirmarea.

• Datele permit răspunsul la mesajele de suport.

• Datele permit gestionarea returului în 30 de zile.

Furnizori și plăți

Furnizorii prelucrează date în numele Exterior Joacă.

Procesatorul de plăți primește datele necesare autorizării plății.

Curierul primește numele și adresa de livrare.

Returul defectelor prin poștă este gratuit.

Cookie-uri și tehnologii

Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționarea coșului.

Site-ul folosește cookie-uri pentru memorarea preferințelor.

Securitate și păstrare

Accesul la date este limitat la echipa din România.

Datele comenzilor se păstrează pentru perioada necesară livrării și returului de 30 de zile.

Datele se păstrează pentru perioada cerută de evidența fiscală.

Alegeri și cereri

Clientul poate cere accesul la datele proprii.

Clientul poate cere rectificarea datelor inexacte.

• Cererea se trimite la support@exteriorjoaca.shop.

• Răspunsul se transmite în zilele lucrătoare.

Minori

Site-ul vinde jucării pentru copii.

Comanda este plasată de un adult.

Modificări și contact

Data din nota de actualizare arată versiunea în vigoare.

Singura cale de contact este e-mailul support@exteriorjoaca.shop.