Întrebări frecvente
Exterior Joacă vinde jucării, jocuri educative și de colecție pentru joacă activă în interior și exterior. Aici găsești răspunsuri despre comandă, livrare, retur și contact.
Comenzi și cod de reducere
Cum folosesc codul JOACA17?
Scrie JOACA17 în câmpul de cupon înainte de plată. Primești 17% reducere la toate produsele de pe site. Verifică totalul actualizat înainte să finalizezi comanda.
Pot folosi codul JOACA17 la fiecare comandă?
Da. JOACA17 poate fi folosit din nou la fiecare comandă nouă. Reducerea se aplică la valoarea coșului.
Pot comanda din altă țară?
Da. Comenzile pot fi plasate din orice țară. Livrăm în toată lumea.
Livrare
Cât costă livrarea?
Livrarea costă 40 RON. Comenzile de 200 RON sau mai mult au livrare fără cost suplimentar.
În cât timp ajunge comanda?
Comanda ajunge în 4 până la 7 zile lucrătoare.
Retururi și rambursări
Cum returnez un produs?
Ai 30 de zile pentru retur. Produsul se returnează prin poștă. Scrie-ne la support@exteriorjoaca.shop înainte de trimitere.
Cine plătește transportul de retur?
Tu plătești transportul de retur. Când articolul este defect, returul prin poștă este gratuit.
Cum primesc banii înapoi?
Primești rambursare integrală. Scrie-ne la support@exteriorjoaca.shop pentru pașii de retur.
Ce fac dacă articolul este defect?
Scrie-ne la support@exteriorjoaca.shop. Returul prin poștă este gratuit când articolul este defect.
Garanție
Produsele au garanție?
Produsele au garanția dată de producător. Ai și retur de 30 de zile cu rambursare integrală.
Contact
Cum contactez echipa Exterior Joacă?
E-mailul este singura cale de contact. Adresa este support@exteriorjoaca.shop. Echipa lucrează din România. Toate mesajele ajung direct la noi. Răspundem în zilele lucrătoare.